Diferenciais
O que torna o serviço diferente começa antes de abrir o relógio
Um processo claro, instrumentação adequada e tempo suficiente para cada trabalho. Esses três pontos orientam tudo o que fazemos.
Voltar ao inícioSeis razões para escolher a Sincronia
Aspectos concretos que distinguem o atendimento da Sincronia.
Laudo escrito sem custo
Antes de qualquer trabalho, o cliente recebe um documento detalhando a condição do relógio e o que é proposto. Nada começa sem aprovação.
Acompanhamento real de marcha
Movimentos revisados ficam em observação por vários dias. A regulagem é verificada, não apenas feita. É a diferença entre consertar e realmente ajustar.
Teste de vedação em toda abertura
A estanqueidade é verificada com equipamento dedicado após qualquer abertura de caixa, inclusive em serviços simples de troca de bateria.
Valores definidos no início
O orçamento é entregue antes do trabalho começar e não muda. Qualquer descoberta adicional durante o serviço é comunicada e só executada com nova aprovação.
Preservação da originalidade
Mostradores, ponteiros, caixa e pulseira originais são preservados sempre que possível. Substituições são discutidas, não decididas unilateralmente.
Atendimento individual
Cada relógio tem seu próprio acompanhamento. Não há lotes ou processos em série. O cliente sabe exatamente em que etapa está seu relógio.
Experiência técnica
Mais de 20 anos de bancada
A Sincronia opera desde 2009, com um relojoeiro principal formado em relojoaria técnica e com vivência em movimentos de diferentes épocas e origens. Essa experiência acumulada reduz o risco de erro diagnóstico — um dos problemas mais comuns em oficinas sem especialização.
- Formação técnica em relojoaria
- Experiência com movimentos suíços, japoneses e europeus
- Atualização contínua em técnicas de restauração
"Cada movimento tem uma lógica própria."
Um movimento suíço de três pontes não é tratado como um japonês de quatro rodas. O diagnóstico começa com a leitura correta do que está na bancada.
Etapas do processo
- 01Contato inicial e envio ou entrega do relógio
- 02Avaliação técnica e preparação do laudo escrito
- 03Envio do laudo e aguardo da aprovação
- 04Execução do serviço aprovado
- 05Acompanhamento e testes finais
- 06Comunicação de conclusão e entrega
Processo
Um processo que o cliente acompanha
Cada serviço segue etapas definidas e comunicadas. Não há trabalho executado sem acordo prévio, e o cliente é informado quando uma etapa é concluída.
Resultados
Marcha verificada, não estimada
Após uma revisão mecânica, o movimento não é devolvido imediatamente após a montagem. Ele fica em observação em um desvio cronométrico medido, por dias, em diferentes posições. Só quando a regularidade está dentro de parâmetros adequados o serviço é dado como concluído.
- Medição de marcha em múltiplas posições
- Acompanhamento por vários dias após a regulagem
- Relatório final com desvio observado
+800
relógios atendidos desde 2009
15+
anos de oficina em operação
3
modalidades de serviço especializadas
4.9
avaliação média dos clientes atendidos
Comparando abordagens
Diferenças práticas entre uma oficina especializada e um atendimento genérico.
| Aspecto | Atendimento genérico | Sincronia |
|---|---|---|
| Laudo escrito antes do serviço | ||
| Teste de vedação após abertura | ||
| Acompanhamento de marcha por dias | ||
| Orçamento fixo sem surpresas | Variável | |
| Preservação de peças originais | Depende | |
| Atendimento individual por relógio | ||
| Restauração de relógios antigos | Raro |
Propostas únicas da Sincronia
Aspectos do serviço que não são padrão no mercado.
Laudo técnico como parte do serviço
O documento escrito com a avaliação do relógio é entregue antes de qualquer cobrança ou execução. É um compromisso, não um formalismo.
Prazos realistas, não otimistas
Uma revisão mecânica completa leva semanas, não dias. Informamos isso desde o início — porque uma regulagem acompanhada por menos tempo não é uma regulagem completa.
Busca de peças para restaurações
Para projetos de restauração, a Sincronia busca componentes originais ou compatíveis antes de propor substituições. A solução mais fiel ao relógio é sempre a primeira opção considerada.
Reconhecimentos e marcos
Registros da trajetória da oficina ao longo dos anos.
Membro ABRO
Associação Brasileira de Relojoeiros e Óticos desde 2014
Formação WOSTEP
Certificação em relojoaria mecânica pela Watchmakers of Switzerland
4.9 de avaliação
Média mantida ao longo de mais de 200 avaliações de clientes
15 anos de oficina
Em operação contínua no mesmo endereço desde 2009
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