Política de Privacidade

1. Introdução

A Sincronia, com sede na Avenida Afonso Pena, 1964 — Funcionários, Belo Horizonte – MG, CEP 30130-007, tem o compromisso de tratar os dados pessoais de seus clientes e visitantes com respeito e transparência. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece.

Para dúvidas relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao entrar em contato por meio do formulário do site, coletamos:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando informado)
Conteúdo da mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, podem ser coletadas informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são usados de forma agregada para análise de desempenho do site.

2.3 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Responder a solicitações de orçamento ou contato
Prestar os serviços de relojoaria contratados
Enviar comunicações relacionadas ao serviço em andamento
Cumprir obrigações legais

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento explícito.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

Consentimento: quando você preenche e envia o formulário de contato
Execução de contrato: para a prestação dos serviços solicitados
Legítimo interesse: para a melhoria do site e dos serviços oferecidos
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação aplicável

5. Retenção de dados

Os dados fornecidos via formulário de contato são mantidos por até 2 anos após a última comunicação. Dados relacionados a serviços prestados são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e de suporte. Ao término do período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Compartilhamento com terceiros

A Sincronia não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

Prestadores de serviços de tecnologia necessários à operação do site (como serviços de hospedagem e análise)
Autoridades competentes, quando exigido por lei

Todos os prestadores de serviço com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas e necessário à execução das atividades.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar os dados que mantemos sobre você
Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
Solicitar a exclusão dos dados, nos casos previstos em lei
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected].

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. A Sincronia não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura da política de privacidade de qualquer site visitado.

10. Menores de 18 anos

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos dados coletados inadvertidamente de menores, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, a data de "última atualização" acima será modificada. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Afonso Pena, 1964 — Funcionários, Belo Horizonte – MG, CEP 30130-007